桃園観光旅行

2023年桃園民宿管理者学校が正式に開講されました。今年のカリキュラムは世界基準のサービス品質向上に重点を置き、協力業者と共に特色ある民宿での宿泊体験を創り上げます。今年のカリキュラムは、民宿開業前の「基礎コース」、経営力向上を目指す「テーマ別ワークショップ」、管理に関する「顧客サービス経営管理師ＳＱＭＭ証明コース」を軸に企画されました。

基礎コース—業者と専門家を招き実務経験をシェア
基礎コースは主に民宿業界に興味のある方や、民宿開業に向けて準備をしている方のためのもので、建築士やエンジニア、土木技術者、土地開発等のプロを招き、民宿申請時に重視すべき設備の技術面について受講生とディスカッションしながら、具体的な解決方法を検討しました。

テーマ別ワークショップー多様なサービスを提供し異業種とのコラボを実現
今年のテーマ別ワークショップは、GoPro大使のJohnny氏をゲストに招き、動画撮影や編集、背景音楽等のテクニックに関する話をうかがったほか、人気ブロガーによるＳＮＳ運用に関するテクニック等の内容を通して、民宿業者とメディアにコラボレーションの機会を提供しました。今年は東南アジアを主なターゲット市場としていることから、民宿業者がより深く旅行客のニーズを理解できるよう、東南アジア各国に関する文化、言語に関連するカリキュラムも開講されました。

SQMM認証カリキュラム—世界基準のサービスへ
今年の民宿管理者学校では、顧客対応に関する品質管理者SQMM(Service Quality Managemant-Senior Manager)認証カリキュラムと認証試験を実施し、民宿業者がサービス品質を向上させ、世界各国からの多様な旅行客とニーズにきめ細やかに対応できる、特色のある民宿を経営できるようサポートします。

スマート観光が大幅に進化
今回の民宿管理者学校が推進するGoPro Summit、SNS運営、屋外での動画撮影を通し、ＳＮＳによって世界各国の旅行客からの関心を集められるよう、今回の民宿管理者学校をプラットフォームとして、桃園の観光産業のさらなる国際化とスマート化を目指します。