타오위안의 아름다움

2023년 타오위안 민박 집사 학교가 정식으로 개교합니다! 올해 수업 과정은 국제 서비스 품질 향상에 중점을 두고 업계와 협력하여 특색 있는 민박 숙박 경험을 조성한다. 올해의 수업 과정은 크게 민박 설립 전의 “기초과정”, 운영력 향상을 위한 “테마 워크숍”, 관리 방면의 “고객서비스 경영관리사 SQMM 면허 과정”으로 나뉜다.

기초과정 - 관련 업자와 전문 직업인 초청하여 실무 경험 나눠
기초과정은 주로 민박 산업에 관심이 있고 민박을 처음 운영하는 업자를 대상으로 설계되었으며, 건축사, 구조 설계사, 수토보전 기사 및 토지개발 등의 관련 전문 인력을 초청하여 민박 신설 과정에서 필요할 수 있는 법규와 하드 웨어 기술 차원에 대하여 수업 수강생들과 토론 방식을 통해, 수강생들에게 가장 실질적인 해결책을 제공한다.

테마 워크숍 - 다양한 서비스 실무 체험, 기타 업종과 협력할 기회 만들어
올해의 테마 워크숍에서는 특별히 GoPro 대사 Johnny를 초청하여 영화 촬영 후 편집 및 사운드트랙 기술 그리고 인기 블로거들의 소셜 네트워크 커뮤니티 운영 및 마케팅 기술을 공유한다. 이번 수업을 통해 민박 업자에게 이업 협력의 가능성을 연계할 수 있기를 바란다. 올해는 동남아시아 시장을 주요 마케팅 대상으로 삼은 것에 대응하여, 동남아시아 여행객과 관련된 문화, 언어 및 기타 관련 과정을 특별히 계획하였고, 민박 업자가 동남아시아의 국제 여행객의 관광 수요를 더 잘 이해할 수 있도록 제공하였다.

SQMM 과정 인증 - 서비스 품질 국제화
올해의 민박 집사 학교는 고객 서비스 경영 관리사 SQMM(Service Quality Management-Senior Manager) 면허 과정 검정을 함께 특별 기획하였다. 민박 업자가 서비스 품질을 향상시키고 국제 여행객에게 다양하고 섬세하며 친절한 서비스를 제공하여 자신만의 특색 있는 민박 시설을 만들 수 있도록 지원한다.

업그레이드하는 스마트 여행
이번 민박 집사 학교가 추진하는 GoPro Summit, 커뮤니티 소프트웨어 조작 및 야외 비디오 촬영은 국제 여행객들이 커뮤니티 소프트웨어를 통해 눈길을 끄는 야외 풍경 영상을 접할 수 있도록 하여, 이번 민박 집사 학교를 플랫폼으로 삼아 타오위안 관광이 국제화 및 스마트화되기를 기대해 본다.