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常见问题

共有 107 项常见问题

  • 後慈湖入园系统开放至今,经查阅已申请成功梯次中仍以一般个人、家庭团体参访居多,网路报名申请系统设计之初即考虑力求个人及团体游客申请机会均等。倘旅行社业者确有事先垄断申请名额情事,亦无法顺利入园参访,系因申请者只能修改更换原申请人数二分之一团员资料,每团入园游客需於申请时即输入个人资料,且於入园前核对查验每位游客身分(姓名、身分证字号、出生年月日),确认无误始得购票入园。市府业务单位网路申请设计有修改名额限制及现场管理单位查验身分机制,应可避免垄断名额情事发生。
  • 本处并未明文规定婴儿车、轮椅不得进入後慈湖,然因後慈湖园区後半段路面皆为阶梯路面不便使用上述载具,敬请游客自行评估後再行申请。
  • 语音导览器材申请借用可於慈湖导览服务站(大溪区复兴路1段1097号)向柜台服务人员提出申请。如欲借用语音导览器,申请人需留存个人证件(身份证、驾照或护照)并填写借用申请表,一张证件限借用一台语音导览机,待手续完备後始得借用器材。申请人语音导览器材使用完毕後於借用之日下午5点以前至导览服务站归还,交由服务人员检查导览器材是否功能正常。功能正常则发还申请人留存证件;若有故障损毁,申请人则需照价赔偿。
  • 为维护後慈湖园区内自然生态及旅游品质而有入园人数管制,後慈湖园区每日开放600人次供游客申请入园。惟申请者众多入园名额有限,所以每天9点系统开放後半小时内,申请名额便被民众申请一空。
  • 後慈湖申请系统碍於当地频宽限制且申请游客众多,每天9点申请系统开放後,大批申请入园资料大量涌入,造成网路塞车申请缓慢。为此市府现正积极筹划将後慈湖系统伺服器加挂中华电信,未来申请系统将会更加快速将可纾解民众申请耗时之困扰。
  • 假日至大溪及复兴区游玩的游客众多,部份路段常会发生塞车,请入园日为假日游客提早出门避免塞车延误报到时程。为顾及其他梯次游客之权益(延後报到并团会造成同一时间入园游客变多,导览老师势必无法兼顾团员安全及满足游客解览解说之需求),无法通容延误报到游客并团之要求。
  • 基於使用者付费之原则,後慈湖门票费用包含了接驳车费用、後慈湖园区清洁维护费及导览老师钟点费等费用,经年累月下来是一笔庞大费用,考量市府财政窘困及後慈湖园区永续经营之理念实有收费之必要。
  • 依後慈湖入园管理须知规定:「因故无法入园,应於入园日二日前取消预约,否则六个月内不得再申请入园。」但考量民众因故不能前来报到,且已过了取消申请的期限,台端可先行列印申请成功之凭证并注明无法报到之原因後传真03-3333184至风管处,并拨打03-3359031或3946061确认取消入园事宜。
  • 入园申请是采预约申请,团进团出及总量管制方式,填写身分证字号主要是作为报到当天核对身份之用,填写身分证字号请勿担心,电脑系统只会保留後四码,其余号码会以*号保密。
  • 当进入「後慈湖入园申请系统公告」及「入园管理须知」页面时,会强制停止10秒及30秒,主要用意是请申请者先详细阅读入园相关规定後,再提出申请。
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