桃園觀光導覽網

酒店地點鄰近機場， 可以坐接駁巴士， 或者坐捷運一個站(好像不用收費?我不太清楚，因我坐的士)， 當然坐的士是最方便快捷的。 當天給了我們一間傷殘人士用的房間， 雖然不太合我們使用，但相信對於有需要的旅客是十分方便的。 早餐不錯，但以novotel來說， 應該可以再多元化一點。 畢竟價錢在台北來說也不算便宜。

你好，經過兩晚的住宿，我深深認為你們需要對於你們的員工服務態度，再做多次的教育訓練。 難得休假與自己日籍的友人大老遠飛回台灣，卻接受到接二連三的不禮遇，日後回台是否再次利用諾富特？應該不會做為住宿的選項之一。 這次的旅程由於是深夜的班機，到達貴飯店已經為23日的凌晨2-3點左右，起初幫我做報到手續的櫃檯小姐態度十分和善，因此讓我感到欣慰。 然而同23日的早晨上午9-10點到貴公司一樓享用早餐時，櫃檯人員卻連確認都沒確認，直告知我們雖然訂的是兩晚，但是是凌晨報到的也因此早餐23日上午是不含早餐的。 因為在做報到時，櫃檯人員有通知清晨五點早餐開始，可以直接前往餐廳等待。 所以又再一次去諮詢櫃檯後，才說雖然是凌晨報到，但是是訂兩晚的費用當然是付早餐的。過程中沒什麼，但是貴飯店的員工卻連確認都不確認而否決客人！？這是什麼狀況？ 事後也沒因為自己的錯誤來致歉，因此我想投訴這兩位於23日上午九點半開始負責早餐櫃檯的人員一名穿著西裝，長相中性的看起來像是管理階級的人員以及髮型及肩、黃髮的女性員工。 以及於24日上午10:50左右退房時，櫃檯的一名男性。態度極為惡劣，樣子十分不耐煩。貴公司佇立於機場樞紐，應該會有許多旅行者、洽商人士利用。 我這次訂的是貴公司的行政客房，價格不算高也不低，在接受到的服務當中，感到最好的也只有報到櫃檯的女員工給予的好服務，其他沒有一點值得讚揚的。 我於日本的航空公司在職，日後對於我們公司的任何在台住宿選擇，推薦貴公司我會再三的考量。

2019/12入住一晚 原本因為搭機返台入境後趕不上高鐵而選擇離機場最近的諾富特飯店，入住後發現，除了地點和服務......該飯店真的令我失望！ 原因如下並附上照片 1）空調設備陳舊而且有一層灰，明顯未經過清理； 2）浴室洗臉台排水孔止水閥壞掉，跟櫃檯反應後請人員查看後，飯店人員表示因設備陳舊已故障只能直接將止水閥拿起來； 3）電茶壺接縫處都有白垢 4）客房服務的菜單髒汙未更換 5）淋浴的蓮蓬頭水壓不強 以上幾點都讓我覺得他們不具備星級飯店的條件，房價也讓我以後不會再選擇這家飯店了......

這次因為出國要搭早班機所以前一晚入住，整體來說飯店硬體還可以，但很多細節可以看出維護需要加強，雙人房房間偏小整潔度也還可以提升，床與被的選擇還可以再升級，不然真的很容易影響旅客的睡眠。早餐種類還算不少，到機場也有接駁車可以預約，算是此行的亮點。

這次的沖繩旅遊因颱風原訂班機取消，航空公司變更為一早六點的航班，再次選擇諾富特華航桃園機場飯店，帶著姐姐和小姪女三個人來到這裏時本來心情是失落的，畢竟行程被打亂了，但入住諾富特飯店進入房間看到窗外陸續有航班起降，那近在眼前的飛機翱翔天際間，心情也隨之豁然開朗，在諾大的房間裏舒服的睡了一晚，繼續我們的行程，很推薦早班航空的旅客在完整的睡眠品質下可選擇諾富特飯店。