桃園觀光導覽網

房間的地毯沒清潔一堆毛削,泡湯池跟浴室很皆很髒. 雙人床很小,隔音非常之差 晚餐餐點沒有800元的價值,餐廳太小早餐需要排隊等待 飯店櫃台接待人員完全沒有服務態度,臉超臭 完全沒有4星的環境享受與服務

莊園提供溫泉，房間內即有大泡湯池。B1spa水療池、2F溫泉三溫暖空間很大，但休息的座椅太少。早餐食材是莊園自製或有機，牛肉麵湯頭還好但麵條過於軟爛，吐司麵包真得很好吃。 房價偏高。服務人員都不會主動招呼問好。櫃臺動線不良，建議拉紅龍排隊線，才不會讓等待的客人無所適從。

惟一值得讚賞的是親子溫泉水療中心，我們在那兒過了很愉快的一個晚上；剩下的就真的覺得無法給予好的評論了。 從訂房到餐廳的服務人員，感覺應對上都很生澀；房間空間很大，從房間就可以直接看到過嶺森林公園優美的景色，真的很不錯，可惜房間隔音不佳、空調聲音太大，睡的不是很好。最讓人失望的是餐廳的安排，這次訂了一泊二食，晚餐原價近1,000元，卻覺得沒太多選擇，早餐更糟糕了，或許是連假的關係，整個餐廳大爆滿，可是因為動線安排的不好，取熱食的、等蘿蔔糕的、等牛肉麵的全塞在一起，吃個早餐心浮氣躁的，真是不舒服。總的而言，這確實是間什麼都有的渡假村，卻總覺得不知少了點什麼，沒法給太好的評價。

因為之前家人曾在南方莊園辦過婚宴，原以為飯店應該環境不錯，沒想到花了2萬多塊找罪受。從一開始的訂房員工明顯訓練不足，問什麼都無法立刻回答，電話確認多次還是因為員工沒交接好讓人感受很差，3點才能進房走道卻有一堆房務人員還在打掃，整條通道還佈滿回收的髒物以及床墊，我們選了景𨺲家庭客房；櫃檯人員口中所謂比較「高級」的房型，入住後發現房間充滿霉味，地毯非常的不乾淨，房間還遺留前房客的一隻拖鞋，浴室湯屋跟淋浴間在一起，晚上洗澡時非常非常非常暗⋯充滿不安全性，整間房只有「一包」小包抽取式衛生紙，廁所只有「一捲」小捲的捲筒衛生紙，然後訂了一客要價$1080的晚餐buffet⋯餐點真的糟糕透了，菜色大多數都是重複的，飲料甜點更不用說，總之讓人感覺只有$399的價值，真的是邊吃邊罵⋯從沒住過吃住那麼爛的，早餐都比晚餐那一頓豐富一點點，總而言之，櫃檯人員態度很差，住宿也很差，餐飲也很差，大負評！！！ 連一顆星我都不想給！

我們在這家度假村舉辦了高中校友會。我們很慶幸地在致電酒店講述我們的安排之後，並在最後幾分鐘預訂到了位置。他們努力滿足我們對房間的特殊要求。我們在這兒都玩得很開心。整個度假村都非常乾淨，員工很友好，餐食很棒。從火車站到酒店有免費的接駁車服務，這也使得帶上孩子的家長們輕鬆不少。我們所有的孩子都在兒童遊樂設施處或泳池玩得很開心。下次再來台灣時，我肯定還會來此入住。